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Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 06-11-2026
Nous traitons vos données avec soin et ne demandons que ce dont nous avons besoin pour vous aider. Vous trouverez ci-dessous ce que nous collectons, pourquoi, et quels sont vos droits.
Qui sommes-nous
Innovagent est une initiative de Nierto Solutions, inscrite à la Chambre de commerce néerlandaise (KVK) sous le numéro 82716099. Nous sommes responsables du traitement de vos données personnelles via ce site.
Les données que nous traitons
Lorsque vous remplissez le formulaire de contact, nous recevons votre nom, votre adresse e-mail et votre message, ainsi que — si vous les indiquez — le nom de votre entreprise, votre numéro de téléphone, l’adresse de votre site actuel et les choix faits dans l’outil d’aide au choix. L’outil d’aide au choix lui-même n’enregistre rien tant que vous n’envoyez rien.
Démo planning
Lorsque vous demandez la démo du planning, nous recevons votre adresse e-mail. Nous vous envoyons un seul e-mail avec le lien et des informations sur le planning, et informons notre équipe que vous consultez la démo. Un cookie (ia_demo) retient pendant 180 jours que vous l’avez déjà demandée. Nous ne conservons votre adresse que le temps nécessaire pour rester en contact, et au plus douze mois.
Commandes et paiements
Si vous commandez sur ce site, nous traitons votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse de facturation et (pour une commande professionnelle) le nom de votre entreprise, vos numéros KVK et de TVA, ainsi que votre commande. Nous les utilisons pour exécuter votre commande et établir votre facture ; la base légale est l'exécution du contrat. Les paiements passent par Mollie B.V. à Amsterdam, qui traite vos données de paiement selon sa propre politique de confidentialité ; nous voyons le statut, le montant et le mode de paiement, pas votre numéro de compte ou de carte. Au début d'un paiement, nous conservons votre adresse IP et votre type de navigateur pendant 400 jours comme preuve en cas de paiement contesté (intérêt légitime). Nous conservons les factures et les données de paiement pendant sept ans, car la loi l'exige.
Pourquoi
Nous utilisons vos données uniquement pour répondre à votre demande et, si vous le souhaitez, vous faire une proposition. La base juridique est votre consentement et les mesures prises à votre demande avant la conclusion d’un contrat. Nous n’utilisons pas vos données pour des newsletters ou de la publicité et ne les vendons jamais.
Durée de conservation
Nous conservons les demandes aussi longtemps que nécessaire pour échanger avec vous, et au plus tard douze mois après notre dernier contact — sauf si vous devenez client ; les durées de conservation légales s’appliquent alors. Les journaux du serveur contenant des adresses IP ne servent qu’à la sécurité et sont supprimés après quatorze jours.
Où se trouvent vos données
Ce site fonctionne sur notre propre serveur, dans un centre de données en Allemagne, au sein de l’Union européenne. Votre demande nous est transmise par e-mail. Les paiements sont traités par Mollie B.V. aux Pays-Bas. Nous ne partageons vos données avec personne d'autre, sauf si la loi nous y oblige.
Cookies
Ce site n’utilise aucun cookie de suivi, de publicité ou de mesure d’audience et ne charge rien depuis des services externes. Ce n’est que si vous utilisez le formulaire de contact que nous déposons un seul cookie techniquement nécessaire pour prévenir les abus. Il disparaît à la fermeture de votre navigateur.
Vos droits
Vous pouvez consulter vos données, les faire corriger ou supprimer, et retirer votre consentement à tout moment. Écrivez-nous pour cela à info@innovagent.nl. Si vous n’êtes pas satisfait de la façon dont nous traitons vos données, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’autorité néerlandaise de protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens).