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Política de privacidad
Última actualización: 06-11-2026
Tratamos tus datos con cuidado y solo pedimos lo que necesitamos para ayudarte. A continuación puedes leer qué recogemos, por qué y cuáles son tus derechos.
Quiénes somos
Innovagent es una iniciativa de Nierto Solutions, inscrita en la Cámara de Comercio neerlandesa (KVK) con el número 82716099. Somos responsables del tratamiento de tus datos personales a través de esta web.
Qué datos tratamos
Si rellenas el formulario de contacto, recibimos tu nombre, tu correo electrónico y tu mensaje, y, si los indicas, el nombre de tu empresa, tu número de teléfono, la dirección de tu web actual y las opciones que elegiste en el asistente. El asistente en sí no guarda nada mientras no envíes nada.
Demo de planificación
Cuando solicitas la demo de planificación recibimos tu correo electrónico. Te enviamos un solo correo con el enlace e información sobre la planificación, y avisamos a nuestro equipo de que estás viendo la demo. Una cookie (ia_demo) recuerda durante 180 días que ya la solicitaste. Guardamos tu dirección solo el tiempo necesario para mantener el contacto, y como máximo doce meses.
Pedidos y pagos
Si haces un pedido en este sitio, tratamos tu nombre, correo electrónico, dirección de facturación y (en un pedido de empresa) el nombre de tu empresa, tus números KVK y de IVA, junto con lo que pides. Los usamos para ejecutar tu pedido y hacer tu factura; la base legal es la ejecución del contrato. Los pagos se realizan a través de Mollie B.V. en Ámsterdam, que trata tus datos de pago según su propia política de privacidad; nosotros vemos el estado, el importe y el método de pago, no tu número de cuenta o tarjeta. Al iniciar un pago, conservamos tu dirección IP y tipo de navegador durante 400 días como prueba en caso de un pago disputado (interés legítimo). Conservamos las facturas y los datos de pago durante siete años, porque la ley lo exige.
Por qué
Usamos tus datos solo para responder a tu solicitud y, si lo deseas, prepararte una propuesta. La base jurídica es tu consentimiento y la adopción de medidas a petición tuya antes de que exista un contrato. No usamos tus datos para boletines ni publicidad, y nunca los vendemos.
Cuánto tiempo conservamos los datos
Conservamos las solicitudes mientras sea necesario para mantener el contacto contigo, y como máximo doce meses después de nuestro último contacto, salvo que te hagas cliente; en ese caso se aplican los plazos legales de conservación. Los registros del servidor con direcciones IP solo los usamos por seguridad y se eliminan a los catorce días.
Dónde están tus datos
Esta web funciona en nuestro propio servidor, en un centro de datos en Alemania, dentro de la Unión Europea. Tu solicitud nos llega por correo electrónico. Los pagos los procesa Mollie B.V. en los Países Bajos. No compartimos tus datos con nadie más, salvo que la ley nos obligue.
Cookies
Esta web no usa cookies de seguimiento, publicidad ni analítica, y no carga nada de terceros. Solo si usas el formulario de contacto colocamos una cookie técnicamente necesaria para evitar abusos. Desaparece al cerrar el navegador.
Tus derechos
Puedes consultar tus datos, pedir que se corrijan o se eliminen, y retirar tu consentimiento en cualquier momento. Para ello, escríbenos a info@innovagent.nl. Si no estás satisfecho con cómo tratamos tus datos, puedes presentar una reclamación ante la autoridad neerlandesa de protección de datos (Autoriteit Persoonsgegevens).